医療事務の資格を取得するために ～医療事務の仕事 外来受付窓口業務～
医療事務の仕事はさまざまです。
外来受付窓口業務である、 受付業務について説明します。
受付は、患者さんと一番最初に出会う場所なので、受付しだいでその病院の印象が決まってしまいます。
そのような事から受付はとても重要な仕事になります。
患者さんは、体調が悪かったり不安な気持ちでいっぱいなので、その不安をやわらげるような思いやりのある応対を心がけなければなりません。
受付業務の仕事は、具体的にはどういった仕事をするのでしょうか？
受付業務の仕事は例えば、初診受付するときにはこのような受付業務をします。
初診の患者さんの場合は、診療申込書に名前や住所などの必要事項を記入してもらいます。
診療申込書に基づいて患者さんのデータをコンピューターに入力します。
次に診療申込書と一緒に保険証も受け取ります。
医療保険には何種類かに分かれているので保険証を確認し、患者さんがどの保険に加入しているかを確認します。
保険の種類によって医療費の金額が変わりますので、重要な役目です。
コンピューターに患者さんの情報を入力すると診察券が発行され、同時にカルテも作成します。
診察券の発行と一緒にカルテも作成します。
患者さんの情報を入力できたら、患者さんを診療科の窓口へと案内します。
医療事務は、医療に関する法律や専門知識も必要になってきます。
受付業務にも仕事があります。病院によっては、仕事の流れが前後したり、もっと細かい業務もあるかもしれません。
基本的に、外来受付窓口業務の仕事はこのような流れになっている病院が多いと思います。
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